Glossario di Zorvio

A

Apprendimento a distanza (e-learning, apprendimento online): Apprendimento a distanza è il modo di imparare in cui chi studia e chi insegna non sono nello stesso luogo: i contenuti arrivano attraverso una piattaforma online, con video, testi, esercizi e verifiche consultabili da computer o telefono.
Attestato di partecipazione (certificato del corso, attestato di frequenza): Attestato di partecipazione è il documento che un ente di formazione rilascia a chi ha completato un corso: riporta nome del partecipante, titolo del corso, durata in ore e data, e dimostra che la formazione è stata svolta.
Aula virtuale (virtual classroom, classe virtuale, lezione in diretta online): Aula virtuale è uno spazio online in cui docente e partecipanti si incontrano nello stesso momento, in videoconferenza, per seguire una lezione dal vivo con audio, video, condivisione dello schermo, chat e domande in tempo reale.

B

Badge digitale (open badge, credenziale digitale, digital badge): Badge digitale è un'immagine che rappresenta un risultato raggiunto, come un corso o una competenza, e contiene dati verificabili su chi l'ha ottenuto, chi lo ha rilasciato e con quali criteri; si condivide su profili e curriculum online.
Bilancio delle competenze (skills assessment, bilancio di competenze): Bilancio delle competenze è un percorso guidato in cui una persona, con l'aiuto di un orientatore, ricostruisce le proprie conoscenze, abilità ed esperienze per capire cosa sa fare, cosa le manca e quale formazione o sviluppo professionale le conviene.

C

Catalogo dei corsi (offerta formativa online, catalogo formativo, catalogo corsi): Catalogo dei corsi è l'elenco organizzato dei corsi che un ente di formazione offre, con per ciascuno descrizione, programma, durata, prezzo e modalità di iscrizione, consultabile online da chi cerca un corso e vuole acquistarlo o richiederlo.
cmi5 (cmi5 xAPI profile, profilo cmi5, pacchetto cmi5): cmi5 è un insieme di regole basato su xAPI che stabilisce come una piattaforma di formazione avvia un corso, come il corso comunica i risultati e quando il corso si considera completato. Unisce la tracciabilità di xAPI alla semplicità d'uso di SCORM.
Conto formazione (conto aziendale del fondo, conto individuale aziendale): Conto formazione è il conto individuale che alcuni fondi interprofessionali riservano a ogni azienda aderente: vi accantonano una parte dei contributi versati per i dipendenti, che l'azienda usa per finanziare la loro formazione con piani formativi propri.
Corso asincrono (formazione on demand, corso on demand, corso in autoapprendimento): Corso asincrono è un corso online in cui i contenuti (video, testi, esercizi, quiz) sono sempre disponibili e ogni partecipante li segue nei tempi che preferisce, senza appuntamenti fissi con il docente o con gli altri iscritti.

D

Dati di fruizione (learning analytics, tracciamento, dati di apprendimento): Dati di fruizione sono le informazioni che una piattaforma di formazione registra mentre un partecipante segue un corso: accessi, lezioni completate, tempo speso, punti dei video visti, risultati dei quiz. Servono a seguire i progressi e a migliorare i corsi.
Design didattico (instructional design, progettazione didattica, progettazione formativa): Design didattico è il metodo con cui si progetta un corso partendo dagli obiettivi di apprendimento: si analizzano i destinatari, si scelgono contenuti, attività e verifiche, si costruisce la sequenza delle lezioni e si valuta se il corso funziona.

E

Educazione continua in medicina (ECM, formazione continua in medicina): Educazione continua in medicina (ECM) è il sistema che obbliga i professionisti sanitari italiani ad aggiornarsi in modo continuo, acquisendo crediti formativi in ogni triennio con corsi erogati da provider accreditati, compresi corsi di formazione a distanza.
Ente di formazione (ente formativo, organismo di formazione, agenzia formativa): Ente di formazione è un'organizzazione, pubblica o privata, che progetta ed eroga corsi per adulti, lavoratori o professionisti; per gestire corsi finanziati con fondi pubblici deve di solito essere accreditato presso la Regione in cui opera.

F

Fondi interprofessionali (fondi paritetici interprofessionali, fondi paritetici per la formazione continua): Fondi interprofessionali sono organismi creati da associazioni dei datori di lavoro e sindacati che finanziano la formazione continua dei dipendenti delle aziende aderenti, usando una parte dei contributi che le aziende versano all'INPS.
Formazione a distanza (FAD, formazione online, e-learning): Formazione a distanza è l'insieme dei corsi erogati senza che docente e partecipanti siano nello stesso luogo, attraverso una piattaforma online con lezioni registrate, materiali, test e, a volte, incontri in diretta.
Formazione finanziata (formazione gratuita per le aziende, formazione sovvenzionata): Formazione finanziata è la formazione pagata in tutto o in parte con risorse pubbliche o collettive, come i fondi interprofessionali o il Fondo sociale europeo, invece che con il solo budget dell'azienda o del partecipante.
Formazione mista (blended learning, formazione blended): Formazione mista è un percorso che combina parti online, seguite in autonomia o in diretta, con incontri in presenza, scegliendo per ogni contenuto la modalità più adatta. In inglese si chiama blended learning.
Formazione obbligatoria (formazione cogente, formazione prevista per legge): Formazione obbligatoria è la formazione che una legge o un regolamento impone a lavoratori, professionisti o aziende, con contenuti, durata minima e aggiornamenti stabiliti, come quella sulla sicurezza sul lavoro.
Formazione sulla sicurezza sul lavoro (formazione D.Lgs. 81/2008, corsi sicurezza lavoratori, formazione salute e sicurezza): Formazione sulla sicurezza sul lavoro è la formazione su salute e sicurezza che il datore di lavoro deve garantire ai lavoratori e ad altre figure aziendali, secondo il D.Lgs. 81/2008 e gli Accordi Stato-Regioni.

G

GDPR nella formazione (protezione dei dati dei partecipanti, privacy nella formazione online): GDPR nella formazione è l'applicazione del Regolamento UE 2016/679 ai dati personali dei partecipanti ai corsi di formazione: anagrafiche, contatti, accessi, risultati dei test, attestati e dati raccolti dalla piattaforma online.
Gestione delle competenze (competency management, skills management, mappatura delle competenze): Gestione delle competenze è l'insieme delle attività con cui un'organizzazione individua le competenze necessarie ai diversi ruoli, misura quelle effettivamente possedute dalle persone e organizza la formazione per colmare la differenza.

H

Hosting della piattaforma (ospitalità dei server, hosting e-learning, infrastruttura della piattaforma): Hosting della piattaforma è il servizio che ospita su server, propri o di un fornitore, il software di formazione online con i suoi dati, video e documenti, rendendolo raggiungibile dai partecipanti via internet.
HTML5 per i contenuti formativi (contenuti HTML5, lezioni HTML5): HTML5 per i contenuti formativi indica lezioni e materiali costruiti con le tecnologie standard del web, testo, immagini, video e audio, che si aprono in qualsiasi browser moderno senza plugin, su computer, tablet e telefono.

I

Intelligenza artificiale nella formazione (AI per la formazione, IA nell'e-learning, intelligenza artificiale per l'apprendimento): Intelligenza artificiale nella formazione è l'uso di sistemi di IA per creare contenuti, assistere partecipanti e docenti, analizzare dati di apprendimento o valutare, entro le regole del Regolamento UE 2024/1689 sull'IA.
Iscrizione al corso (enrollment, iscrizione online, accesso al corso): Iscrizione al corso è il passaggio che dà a una persona l'accesso a un corso online, per acquisto, assegnazione dell'azienda, invito dell'ente o codice, e da cui partono tracciamento dei progressi e scadenze.

L

Lezione in aula (formazione in presenza, lezione frontale, aula fisica): La lezione in aula è un incontro formativo in presenza, in un luogo fisico, dove docente e partecipanti condividono lo stesso spazio e lo stesso orario. Nei percorsi online si alterna ai contenuti a distanza e richiede la rilevazione delle presenze.
Licenza aziendale (posti aziendali, seat, licenze per dipendenti): La licenza aziendale è un pacchetto di posti su uno o più corsi che un'azienda acquista da un ente di formazione per i propri dipendenti. Un referente aziendale assegna i posti alle persone e ne segue i progressi.
Ludicizzazione (gamification, gamificazione): La ludicizzazione è l'uso di elementi tipici dei giochi, come punti, livelli, classifiche e badge, in contesti che non sono giochi. Nella formazione online serve a rendere lo studio più coinvolgente e a motivare i partecipanti a proseguire.

M

Microapprendimento (microlearning, pillole formative, micro formazione): Il microapprendimento è un modo di progettare la formazione in unità molto brevi, di pochi minuti, ciascuna dedicata a un solo argomento o obiettivo. Si adatta a chi studia nei ritagli di tempo e facilita il ripasso mirato.
Modulo didattico (modulo del corso, modulo formativo, sezione del corso): Il modulo didattico è una parte di un corso che raggruppa più lezioni su un tema comune, con obiettivi propri. Dà al corso una struttura ordinata e permette di seguirlo e valutarlo per blocchi successivi.

N

Navigazione vincolata (sblocco progressivo, propedeuticità, navigazione sequenziale): La navigazione vincolata è una regola di un corso online che obbliga a seguire i contenuti in un ordine stabilito: una lezione o un modulo si aprono solo dopo aver completato quelli precedenti o superato una verifica.
Notifiche ai partecipanti (promemoria del corso, avvisi ai corsisti, notifiche email): Le notifiche ai partecipanti sono messaggi automatici, via email o dentro la piattaforma, che informano i corsisti su eventi del corso: iscrizioni, scadenze, nuove lezioni, attestati e promemoria per chi non ha ancora completato.

O

Obiettivi di apprendimento (learning objectives, risultati attesi, obiettivi formativi, risultati di apprendimento): Gli obiettivi di apprendimento sono descrizioni precise di ciò che il partecipante saprà o saprà fare al termine di un corso o di una sua parte. Guidano la scelta dei contenuti e il modo di verificare l'apprendimento.
Onboarding formativo (inserimento dei nuovi assunti, formazione di ingresso, onboarding): L'onboarding formativo è l'insieme di attività di formazione con cui un'organizzazione accoglie i nuovi assunti: presenta l'azienda, le regole, gli strumenti e le competenze del ruolo, per renderli autonomi nel minor tempo possibile.

P

Percorso formativo (learning path, percorso di apprendimento, itinerario formativo): Il percorso formativo è una sequenza ordinata di corsi pensata per portare il partecipante a un obiettivo più ampio di quello di un singolo corso, come una nuova competenza professionale o una qualifica interna.
Piano formativo (progetto formativo finanziato, piano di formazione, piano aziendale): Il piano formativo è il progetto che definisce quale formazione svolgere, per quali lavoratori, con quali tempi e costi. Nella formazione finanziata è il documento che un'azienda presenta a un fondo interprofessionale per ottenere le risorse.
Piattaforma di formazione (LMS, learning management system, piattaforma e-learning): La piattaforma di formazione è il software che permette di erogare corsi online: pubblica i contenuti, gestisce iscrizioni e utenti, traccia la fruizione, somministra le verifiche e rilascia gli attestati. È spesso chiamata LMS.

Q

Questionario di gradimento (customer satisfaction del corso, questionario di soddisfazione, valutazione del corso): Il questionario di gradimento è un insieme di domande proposte ai partecipanti a fine corso per raccogliere il loro giudizio su contenuti, docenti, organizzazione e utilità. Misura la soddisfazione, non quanto si è imparato.
Quiz di verifica (test di apprendimento, verifica intermedia, quiz di autovalutazione): Il quiz di verifica è una breve serie di domande, inserita durante un corso, che controlla se il partecipante ha capito una lezione o un modulo prima di proseguire. Può valere come autovalutazione o come condizione per andare avanti.

R

Registro della fruizione (registro presenze online, registro delle presenze FAD, log di fruizione): Il registro della fruizione è il documento che riporta, per ogni partecipante a un corso online, quando ha seguito le lezioni e per quanto tempo. Online sostituisce il foglio firme dell'aula e serve come prova davanti ai fondi e agli enti di controllo.
Rendicontazione (rendiconto del piano formativo, rendicontazione della formazione finanziata): La rendicontazione è la raccolta dei documenti che dimostrano a un fondo o a un ente pubblico come è stato svolto un piano formativo finanziato: attività, partecipanti, ore e spese. Senza una rendicontazione corretta il contributo può essere ridotto o revocato.
Revisore del piano (verificatore, auditor, revisore legale del piano): Il revisore del piano è la persona incaricata di controllare che un piano formativo finanziato sia stato svolto e documentato secondo le regole del fondo. Verifica registri, partecipanti, ore e spese, di solito prima o durante la rendicontazione.

S

SCORM (Shareable Content Object Reference Model, Sharable Content Object Reference Model, pacchetto SCORM): SCORM è uno standard tecnico per l'e-learning che definisce come impacchettare un corso in un file zip e come il corso comunica con la piattaforma. Serve a usare lo stesso contenuto su piattaforme diverse e a registrarne avanzamento e punteggi.
Sito dell'ente di formazione (sito vetrina dei corsi, sito web dell'ente formativo): Il sito dell'ente di formazione è il sito web con cui un ente presenta sé stesso e i suoi corsi, raccoglie contatti e vende iscrizioni. Funziona meglio quando è collegato alla piattaforma, così catalogo, prezzi e date restano sempre aggiornati.
Sorveglianza degli esami online (proctoring, proctoring online, controllo degli esami a distanza): La sorveglianza degli esami online è l'insieme di controlli che rendono affidabile un test svolto a distanza. Può basarsi su webcam e riconoscimento, oppure su controlli meno invasivi come tempi, uscite dalla pagina e ordine casuale delle domande.

T

Test finale (verifica finale dell'apprendimento, esame finale del corso, prova finale): Il test finale è la prova che chiude un corso e verifica se il partecipante ha raggiunto gli obiettivi di apprendimento. Di solito il suo superamento è la condizione per ottenere l'attestato, soprattutto nella formazione obbligatoria e in quella finanziata.
Tracciamento della fruizione (tracking, tracciamento dei corsi online, monitoraggio della fruizione): Il tracciamento della fruizione è la raccolta automatica, da parte della piattaforma, dei dati su come ogni partecipante segue un corso online: accessi, lezioni aperte, tempo, avanzamento dei video, risultati dei quiz. È la base di registri, report e attestati.

U

Unità didattica (learning unit, unità di apprendimento): L'unità didattica è la parte di un corso dedicata a un singolo argomento, con un obiettivo preciso, contenuti, attività ed eventuale verifica. È il mattone con cui si costruiscono moduli e percorsi formativi, in aula come online.
Usabilità della piattaforma (user experience, facilità d'uso, UX della piattaforma): L'usabilità della piattaforma è la misura in cui partecipanti, docenti e amministratori riescono a usare la piattaforma di formazione per i loro scopi in modo efficace, efficiente e soddisfacente. Una piattaforma poco usabile fa abbandonare i corsi.

V

Verifica dell'identità (riconoscimento del partecipante, controllo dell'identità, identificazione del discente): La verifica dell'identità è il controllo che chi segue un corso online o sostiene un test sia davvero la persona iscritta. Si fa con domande sui dati personali, codici inviati via email o documenti, ed è richiesta spesso nella formazione obbligatoria e finanziata.
Videolezione (lezione registrata, video lezione, lezione video): La videolezione è una lezione registrata in video che il partecipante guarda quando vuole, all'interno di un corso online. È il formato più usato nella formazione asincrona e funziona meglio se breve, chiara e accompagnata da materiali e verifiche.

X

xAPI (Experience API, Tin Can, Tin Can API, pacchetto xAPI): xAPI (Experience API, detta anche Tin Can) è uno standard per l'e-learning che registra le attività di apprendimento come brevi frasi, del tipo «Sara ha completato il corso», e le conserva in un archivio dedicato chiamato LRS. È il successore di SCORM.

Z

Zona di sviluppo prossimale (ZSP, Vygotskij, zone of proximal development, ZPD): La zona di sviluppo prossimale è la distanza tra ciò che una persona sa fare da sola e ciò che riesce a fare con l'aiuto di qualcuno più esperto. Il concetto è dello psicologo russo Lev Vygotskij e indica dove l'insegnamento è più utile.
Zone di apprendimento (modello delle tre zone, comfort zone, learning zone model, zona di comfort): Le zone di apprendimento sono un modello che descrive tre stati di chi impara: zona di comfort, zona di apprendimento e zona di panico. Il modello, diffuso dal pedagogista tedesco Tom Senninger, indica che si impara quando la sfida è giusta.